Visszaküldési szabályzat
Lemondások
A termék kiszállítása vagy legyártása előtt elfogadjuk a rendelés lemondását. Ha lemondja a rendelését, teljes visszatérítést kap. A termék kiszállítása után nem tudjuk lemondani a rendelését.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a visszaküldéseket. Az ügyfeleknek jogukban áll a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítést kérni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette. Eredeti csomagolásában is kell lennie. A visszaküldéshez blokk vagy vásárlást igazoló bizonylat szükséges. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
Az ügyfeleknek legfeljebb egy szállítási díjat számítunk fel (beleértve a visszaküldés költségeit is); a fogyasztóknak nem számítunk fel visszaküldés díjat.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben visszaigazoljuk a kézhezvételt. Értesítést kap arról is, hogy a visszaküldését jóváhagyták-e vagy elutasították-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeget automatikusan visszatérítjük hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módjára a megadott napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával; a visszatérítés hivatalos feldolgozása eltarthat egy ideig. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítések elküldése gyakran eltarthat egy ideig. Ha a fenti lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@huxily.com címen.
A visszaküldési cím megszerzéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@huxily.com címen.